东流影院 App Store 积极拥抱告白，皆怪这位苹果元老“半上落下”

据报谈东流影院，两年前，当菲尔・席勒（Phil Schiller）卸任苹果寰球营销主管时，这位苹果的中枢东谈主物似乎打算功遂身退，珍爱天年。这从他的新头衔上就足以窥见一些眉目：苹果估计员（Apple Fellow）。

有知情东谈主士炫耀，尔后的席勒仍在积极参与苹果的做事，依然会加班加点。他现在负责的 App Store 充任了苹果开发的软件中心，这个平台如今眩惑了好意思国及全国各地反附近监管者的密切温暖，而席勒也就天然而然地再行站到了聚光灯下。旧年，当 Epic Games 针对 App Store 的不公活动发起反附近诉讼时，席勒就曾充任重要证东谈主。

按照开阔预期，好意思国司法委员会对苹果的探员将在当年几个月进入诉讼阶段。倘若真实如斯，席勒也必将在这场旷日握久的法律大战中饰演主角。

这么一场讼事将会让外界更明晰地了解席勒自 2016 年以来究竟是怎样运营 App Store 的。越来越多的应用开发者觉得苹果利用我方的市集主管地位谋求财务优势，借助 App Store 打压竞争敌手，挤压开发者的利润。字据数据公司 Sensor Tower 的测算，自从席勒 2016 年接办 App Store 以来，这项业务的销售额保握了每年约 30% 的增速，旧年达到 850 亿好意思元。

垂青用户体验而非盈利？

然而，尽管苹果很难否定 App Store 的丰重利润，但曾经与席勒同事过的东谈主却暗示，他以往在制定方案时平庸会忽略盈利问题，而是会充分辩论告白、秘籍和内容等身分，作念出对用户最故意的方案。

“席勒发展 App Store 的武艺能够不是最佳的，但从长久来看，却有可能是正确的。”市集分析公司 Asymco 首创东谈主霍瑞斯・德迪欧（Horace Dediu）说，“苹果对 App Store 的立场很严慎，把它动作念品牌来对待，给东谈主的嗅觉也如实如斯。他们不但愿破损这种形象。”

举例，尽管游戏如今还是占到 App Store 总销售额的 60%，但在执行视频游戏时，席勒依然保握严慎。知情东谈主士炫耀，他赴任之后作念出的几项变调，其中之一就是罢手在 App Store 的主屏上炫耀这类游戏，因为他惦记此举可能令部分用户感到不适。《Bully: Anniversary Edition》就受到了这项计策的影响。在这款热点游戏中，精英预科学校的高中生会使用弹弓、棒球棍和爆竹袭击我方的同学。

在 App Store 前负责东谈主艾迪・库伊（Eddy Cue）的造就下，苹果曾经向《Bully》的开发者 Rockstar Games 承诺，将在 2016 年沐日季时间通过 App Store 浪漫执行这款游戏。于是，Rockstar 的职工加紧赶工，在苹果规矩的时候内完成了游戏。然而，就在游戏发布前夜，席勒接办了 App Store。尽管席勒我方亦然游戏可爱者，致使在家里装配了一套赛车模拟器，但苹果的代表却告诉 Rockstar，他们不会再按照之前的承诺执行这款游戏。知情东谈主士称，此事令 Rockstar 的高管颇为恼火。

对此，Rockstar 并未置评。

席勒的维持者暗示，他自后还作念出过好多近似的方案，为的皆是在开发者的利益、用户的体验和苹果的声誉之间达成均衡 —— 这三个方面偶然会相互突破。

62 岁的席勒劲头完全，他早在 1987 年就加入苹果，天然自后离开了几年，但在 1997 年又转头苹果。在已故苹果贯串首创东谈主兼前 CEO 史蒂夫・乔布斯（Steve Jobs）的率领下，苹果酿成了我方的价值不雅，而席勒赫然是这种价值不雅最执意的捍卫者之一。真贵用户利益即是这种价值不雅的进犯构成部分 —— 知情东谈主士称，席勒治服，只消坚握这种理念，就能吸援用户，徐徐把他们变成诚笃的果粉，收益天然也会情随事迁。

苹果发言东谈主称，该公司的 App Store 是一个值得用户信任的安全应用下载平台，开发者也不错从中挖掘弘大商机。该发言东谈主暗示，App Store 一直皆是苹果的经济增长引擎，不仅能促进竞争，而况故意转换，还与遴荐不同贸易模式且限制永别的开发者密切协作。

应用帝国事怎样崛起的？

当苹果 2007 岁首发布第一代 iPhone 后，乔布斯开拔点不太招供为这款开发缔造应用生态系统的思法。他觉得苹果应当紧紧掌控 iPhone 自身，不思劳神处理当用激发的病毒传播和其他不当活动。

但乔布斯的立场很快发生滚动，席勒功不可没。在他和其他高管的共同劝说下，乔布斯终于应许在 2008 年推出 App Store，将此作为促进 iPhone 销量的一种本领。库伊曾经利用 iTunes 音乐商店匡助苹果成效打入了数字音乐销售边界，是以他也很天然地成为 App Store 业务的负责东谈主，而席勒则负责处理与开发者的联系，并造就苹果的应用审核团队 —— 该团队负责在应用发布前对其进行详备审核，确保这些应用皆合适苹果的条目。

接下来的几年时候里，当一些开发者的应用被苹果驳回后，便运行公开衔恨苹果的审核经由不透明。还有东谈主责怪苹果莫得一以贯之地落实我方的国法，致使惦记因为与苹果自身的业务存在告成竞争联系，而迟迟不敢在 App Store 发布应用。

2016 岁首，席勒接替库伊掌舵 App Store。知情东谈主士炫耀，这么一来，库伊就能集会元气心灵开发订阅业务，包括苹果在一年前刚刚推出的 Apple Music。

知情东谈主士暗示，与库伊比较，席勒处分 App Store 的作风愈加事无巨细。库伊会将好多做事交给部下完成，席勒则通常亲身审查在 App Store 上架的图片和应用副本。他饱读舞同事之间相互辩说，确保各方的声息皆能得到充分倾听。知情东谈主士称，每当他有思法时，皆会随时发送邮件、短信，致使告成打电话，让东谈主嗅觉他从接续息。

库伊与席勒在做事阵势上的永别还远不啻于此。

2015 年，App Store 的职工向库伊忽视改版建议，条目礼聘剪辑东谈主员针对应用或其开发者撰写报谈，成见是饱读舞用户每天造访 App Store，第4色第四色发现新应用，而不是把 App Store 动作念只会兜销软件的自动售货机。知情东谈主士暗示，库伊并莫得接纳这项建议，他觉得 App Store 还是发达很好，不值得为此投资。

但知情东谈主士炫耀，席勒却在上任第一天就批准了改版建议。他信赖，App Store 丧失了好多与发现新应用磋磨的自愿性和兴致性。他觉得，剪辑团队不错复原这些特质。

2017 年，改版讲求上线，新的 App Store 中包含了“Today”、“游戏”、“App”三个新的标签页，向用户重心先容不同种类的应用和开发者。知情东谈主士暗示，苹果在改版之后进行的探员炫耀，用户开阔觉得开发者需要支付用度材干赢得 App Store 的重心推介，但施行情况并非如斯。席勒允许剪辑团队自主弃取通过这些标签页执行哪些应用和功能，而不会因为贸易方案或协作标的而向他们施压。

但剪辑团队的应用执行阵势却令 App Store 的其他职工颇感悔怨，尤其是业务处分团队。这个团队自 2018 年以来一直由苹果高管卡森・奥利佛（Carson Oliver）造就，约莫有 100 名职工特意负责匡助开发者加多应用收入。奥利佛的团队思要为某个开发者造势，必须要劝服剪辑团队材干竣事。

席勒之前曾与这个业务处分团队发生过突破。在 App Store 改版时，该团队的部分红员觉得用户怒放 App Store 后，应当最先向他们呈现“搜索”标签页，因为这更合适用户的应用下载风气。但知情东谈主士称，席勒告诉他们，要是遴荐这种模式，那就无法通过改版来让用户养成每天阅读“Today”标签页的风气，也就无法通过这种阵势让他们每天了解新的应用。席勒的不雅点最终占了优势。

人妻斩

奥利佛在苹果里面颇具影响，他负责依期向苹果 CEO 蒂姆・库克（Tim Cook）先容 App Store 的运营情况。知情东谈主士暗示，苹果之是以会在 2020 年推出小企业技俩，将年收入不及 100 万好意思元的开发者佣金比率从 30% 降到 15%，恰是奥利佛在席勒的维持下促成的。“Epic 诉苹果案”的文献炫耀，在库伊造就下，奥利佛曾经经忽视过近似的建议，但却遭到否决。

席勒这次改版的部分元素似乎并未激发用户的共识。一些曾经遵守于苹果剪辑和业务团队的前职工暗示，磋磨开发者和应用的长文往往点击率较低，多量造访者皆会快速跳过。举例，里面数据炫耀，在 2021 年 1 月，唯有不到 4% 的 App Store 造访者会破耗至少 2 秒的时候阅读“Today”标签页顶部的长文。

苹果发言东谈主称，这项里面数据与他们我方的数据不符。但他并未评释具体情况，仅仅暗示，这类成见并非量度这次改版成效与否最进犯的措施。

丰重利润压过蓝本的“国法”？

在决定通过 App Store 执行哪些应用时，为了幸免某些国法影响利润丰厚的软件类别，席勒与业务处分团队达成了协调。

举例，App Store 的主标签页最先因为《堡垒之夜》品级一东谈主称射击游戏包含暴力元素，而弗成宣传这种游戏。业务处分团队最终劝服席勒松开了规矩，只消求弗成在 App Store 的执行内容中包含拿枪指着别东谈主或指着屏幕的《堡垒之夜》游戏画面。席勒的剪辑团队在撰文时也勤快幸免说起《堡垒之夜》的中枢玩法，而是会重心卓越扮装服装等其他方面。

知情东谈主士炫耀，从《堡垒之夜》2018 年 3 月在 App Store 上架，到苹果 2020 年 8 月以该游戏违抗计策为由将其下架，这款游戏策动为苹果孝顺了 3 亿好意思元佣金收入。

在对《堡垒之夜》作念出下架处罚时，苹果运应用用不异的措施在 App Store 的主标签页上执行《做事召唤》和《绝地求生》等其他第一东谈主称射击游戏。

苹果发言东谈主暗示，由于第一东谈主称射击游戏骨子上照旧游戏，是以 App Store 职工把关这类内容时的措施的很是严格。

知情东谈主士炫耀，在好意思国爆发大限制枪击事件等明锐时刻，席勒的团队往往会霎时罢手执行第一东谈主称射击游戏，或者将原定的执行筹划推迟几个星期致使更万古候。在库伊造就下，App Store 并莫得这方面的规矩。这项规矩也不适用于他负责的其他产物，比如 iTunes Store 上的暴力电影。

与此同期，席勒在其他游戏边界似乎不太欢喜作念出协调。酬酢赌博游戏就是其中之一。玩家需要在这类游戏中购买造谣货币，然后对造谣奖励下注。在席勒执掌 App Store 的帅印后，他的剪辑团队惦记这类游戏具有成瘾性，因此阻隔执行。而业务处分团队却很维持酬酢赌博游戏，因为该品类每年皆会为 App Store 孝顺数亿好意思元收入，是以这项计策不免令他们感到挫败。

苹果发言东谈主暗示，加多收入从来皆不是 App Store 剪辑团队的主要标的，但他们照旧带来了数十亿好意思元的收入和下载量，这两技俩的自改版以来每年皆在高涨。

当苹果 2020 年出台《应用跟踪透明度》计策后，App Store 里面也出现了近似的矛盾。《应用跟踪透明度》是一项秘籍计策，它条目 Facebook 等应用必须赢得用户许可材干在不同开发者的应用间跟踪用户。奥利佛的团队告诉席勒，他的这一举动可能导致告白主缩减在 iOS 应用上的插足，转而投向谷歌安卓等能够更好地量度告白截至的平台，最终导致 App Store 赔本数十亿好意思元收入。

知情东谈主士暗示，席勒告诉他的团队，他根柢不在乎。他觉得这项秘籍功能对用户有平允，告白主最终也不错适合这种变化。

但有迹象炫耀，在与告白磋磨的方案上，席勒的思法还是发生变化。跟着苹果通过多元化镌汰对硬件的依赖，告白还是日益成为该公司的进犯收入起头。

如今，苹果准备在 App Store 内加多新告白位让路发者购买。近日，苹果向开发者发送音书，邀请他们参加线上会议，饱读舞他们购买告白。这也意味着苹果告白位数目将会大大加多。

本年 7 月，曾有音书指出，苹果将在 App Store 的“Today”标签页和应用产物页面上投放更多告白。而此时碰巧苹果的秘籍新政挤压通过谷歌和 Meta 的告白采集投放的告白，同期快速扩展自派别字告白业务之际。

知情东谈主士炫耀，席勒最先反对苹果的搜索告白业务（这种告白会在 App Store 的搜索截至顶部炫耀一条告白），他多年以来也一直在不应许在“Today”标签页和应用产物页面上加多告白，惦记这会破损用户体验。

现在，苹果尚未书记这些新告白将在何时讲求投放到 App Store 中，但不错料思的是，苹果会握续挖掘 App Store 的吸金后劲。

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